Nuevos requisitos para las aplicaciones móviles Securus y JPay en Apple App Store y Google Play

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DEMORADO

Debido a una reciente orden judicial emitida por un tribunal de distrito, la aplicación de la aplicación ha sido suspendida hasta que esto se resuelva en el tribunal.

Los usuarios aún deben tener 18 años o más para descargar aplicaciones en la tienda Apple o Google Play.


Nos comprometemos a garantizar que su experiencia sea segura y cumpla con la normativa vigente. Para cumplir con la legislación reciente, las aplicaciones Securus Mobile y JPay ahora requieren la verificación de edad para acceder a ellas. Este requisito se debe a las políticas de la tienda de aplicaciones para confirmar que los usuarios tienen 18 años o más; ni JPay ni Securus intentan recopilar su información personal.

¿Qué está cambiando?

  • A partir del 8 de diciembre de 2025 para iOS y del 1 de enero de 2026 para Android, deberás confirmar que tienes 18 años o más según la información de tu cuenta de Apple o Google.
  • Si aún no ha proporcionado los detalles de su edad, la aplicación lo guiará a través de pasos rápidos para actualizar su cuenta para que pueda continuar usando la aplicación.
  • Los sitios web no se verán afectados: aún podrás acceder a ellos sin verificación de edad.

Para actualizar tu edad en Apple iOS:

  1. Abra Configuración en su dispositivo.
  2. Toque su nombre en la parte superior para acceder a la configuración de ID de Apple .
  3. Seleccione Información Personal .
  4. Toca Cumpleaños y agrega o actualiza tu fecha de nacimiento.


The image shows the settings menu of a mobile device, displaying various options such as Apple Account, Personal Information, and Communication Preferences.

5. Regrese y elija Rango de edad para aplicaciones, luego busque y seleccione Securus Mobile o JPay .

The image shows two screenshots from a mobile device. The first screenshot displays an "Age Range for Apps" section, while the second screenshot shows an "Age Range" section for "Securus Mobile" with an option to "Share Age Range Again".

6. Abra la aplicación Securus o JPay y toque Compartir rango de edad nuevamente para completar la actualización y comenzar a usar la aplicación.

The image displays a user interface prompt asking the user to share their age range, indicating that their experience in the app is not limited to child or teen content, and that their age and birthday are not shared.
Para actualizar tu edad en Android y prepararte para la actualización del 1 de enero:
  1. Abra la tienda Google Play .
  2. Toque el ícono o nombre de su cuenta en la parte superior derecha.
  3. Seleccione Administrar su cuenta de Google .
  4. Toque Información personal .
  5. En Información básica , actualice o agregue su fecha de nacimiento .
The image displays various options and settings related to a Google account, including personal information, security and sign-in, and data and privacy settings. The background of the image appears to be a scenic landscape with a body of water and mountains.

6. Si actualizas tu fecha de nacimiento, debes verificar tu edad con Google usando un documento de identidad, una tarjeta de crédito o una selfie. El siguiente ejemplo muestra el uso de una licencia de conducir para verificar tu edad.

The image shows a mobile device screen displaying a Google account verification process, including options to verify one's age and a privacy policy notice.
The image shows a series of mobile device screens displaying various Google account verification and settings options.

7. Una vez que el estado de edad sea "Verificado 18 o más", abra la aplicación Securus o JPay para comenzar a usar la aplicación.

Por Securus Technologies | | Type: Securus Help