Tarifas e información para el consumidor

Las tarifas de Securus Technologies cumplen con las regulaciones estatales y federales aplicables. Las llamadas desde un centro penitenciario generalmente tienen un límite de tiempo. Este límite varía según el centro penitenciario.

Los descuentos promocionales que suelen ofrecer las compañías de larga distancia no se aplican al servicio de llamadas a cobro revertido, y no se pueden utilizar tarjetas telefónicas de larga distancia ni números gratuitos de otras compañías.

El costo de brindar llamadas con asistencia de operador es considerablemente mayor que el de las llamadas de larga distancia. Estos costos incluyen aspectos como equipos especiales, mantenimiento de equipos, validación de facturación, facturación y cobro, servicio al cliente y otros gastos.

Debido a la seguridad, el sector penitenciario suele contratar a un proveedor de servicios telefónicos para gestionar todas las llamadas que se originan en sus instalaciones. El requisito de que todas las llamadas sean aceptadas por la persona que las recibe ayuda a garantizar que no se realicen llamadas molestas o no deseadas a testigos, abogados, jueces ni a ninguna otra persona. En muchos casos, esto también permite a los familiares gestionar y controlar los gastos de llamadas mediante nuestras restricciones de línea o aprovechando nuestro programa de llamadas prepago por cobrar.

El contrato para prestar servicios al centro penitenciario suele adjudicarse mediante licitación pública, convocada por las autoridades locales, estatales o federales responsables del mismo. Los licitadores deben cumplir con requisitos estrictos que garanticen que todo el equipo proporcione la seguridad necesaria y facilite la gestión de las llamadas telefónicas de los internos.

Comprender la diferencia entre llamadas interestatales y llamadas dentro del mismo estado:

Es importante comprender la diferencia entre llamadas interestatales y llamadas dentro del mismo estado. Las tarifas interestatales no se aplican a las llamadas que se originan en un estado y finalizan dentro del mismo. Las llamadas dentro del estado (o intraestatales) son aquellas que se realizan dentro del mismo estado. A las llamadas dentro de un estado también se las conoce como llamadas locales, interLATA o intraLATA.