接收视频通话 - Securus 帮助中心
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问：什么是视频连接？
答：Video Connect 是一款可视通讯系统，让您能够与狱中的亲人进行实时视频通话。Video Connect 可以让您狱中的亲人参与到特殊时刻——生日派对、节日、活动、球赛等等——或者只是让你们的日常生活更加紧密地联系在一起。
问：如何参与视频连线？
答：视频通话由您被监禁的亲人发起。这些通话会通过您安装了 Securus Mobile 应用的智能设备（而不是通过您的手机应用）接通。
问：视频连接有哪些好处？
答：Video Connect 相较于我们之前的视频通话系统，具有诸多优势，例如：
- 节省费用——采用简单的按分钟计费方式，您只需为实际连接时间付费。
- AdvanceConnect 预算管理– 设置余额提醒和自动付款选项，让您不错过任何视频通话。
- 随时随地与您的亲人通话——无需提前预约。
- 通话无限制– 根据机构规定，Securus 对您的亲人每天可以进行的视频通话次数没有限制！
问：Video Connect 的费用是多少？
答：点击此处查看您亲人所在机构的视频通话收费标准。视频通话费用按分钟计费，从您的 AdvanceConnect 账户中扣除，就像打电话一样。
问：视频连接会话时长是多少？
答：通话时长上限因机构而异，但无论如何，您只需按实际使用分钟数付费。您可以在这里获取更多信息。
问：如何支付视频连接费用？
答：通话费用将从您的 AdvanceConnect 账户中扣除。有关 AdvanceConnect 的更多信息，请点击此处。
问：我可以设置 AdvanceConnect 自动向我的账户充值吗？
答：是的！使用短信充值和自动充值功能，当您的账户余额低于 5 美元时，系统会自动充值。更棒的是，您可以自行选择充值金额，从而始终掌控您的通话费用。您只需登录 Securus 账户，点击 AdvanceConnect，然后按照简单的步骤操作即可设置短信充值和自动充值。
问：如何注册和使用视频连接？
答：使用 Video Connect 入门非常简单！（注意：所有步骤均为必填项。）
1. 按分钟计费的视频通话将通过您的移动设备进行，因此请下载并设置 Securus Mobile ，然后在 AdvanceConnect 部分“允许视频通话”——以及摄像头和麦克风访问权限。
2. 在 AdvanceConnect 部分，点击“视频连接联系人”（可能需要向下滚动才能看到该选项），添加您被监禁的亲人。按姓名或身份证号码搜索您的亲人，然后点击搜索结果中的姓名和“添加联系人”。
3. 请在手机设置中启用 Securus Mobile 的通知。
4. 您必须拥有已充值的 AdvanceConnect 账户。只需在此处或 Securus 移动应用程序上登录，然后在 AdvanceConnect 部分充值即可。您也可以随时致电我们的客户服务中心 972-734-1111，了解更多充值方式。
问：点播视频连接与之前的视频通话服务有何不同？
答：我们旧版的视频通话服务要求家人和朋友提前 24 小时或更长时间预约通话，并支付固定费用，无论通话是否全程连接。
问：我可以拒接视频通话吗？
答：是的，就像打电话一样，您可以选择接受或拒绝任何视频通话。
问：如果我还有其他问题怎么办？
答：您可以拨打我们的 972-734-1111 联系我们的全天候客户服务中心，获取帮助或更多资金选择。
问：您对如何成功进行视频通话有什么建议？
答：是的！以下是我们总结的十大秘诀：
- 最重要的是：打开您的 AdvanceConnect 帐户，确保帐户已充值，并且您已选择允许视频通话以及访问摄像头和麦克风。
- 接入可靠的高速互联网连接。
- 尽量减少其他网络使用，以便为视频通话留出足够的带宽。
- 使用高品质的音频配件（推荐：带麦克风的耳机/耳塞）。
- 减少视觉和听觉上的背景干扰。
- 确保环境光线充足。
- 关闭数字通知，这样您就不会被叮咚声和铃声打扰。
- 请待在安全的地方；切勿在驾驶车辆时进行视频通话。
- 设置短信支付功能，以便您知道何时需要为您的 AdvanceConnect 账户充值。
- 启用自动付款功能，这样您就再也不用担心错过亲人的视频通话了！
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