Securus ALIS™

Повысьте эффективность и сэкономьте средства с помощью нашего комплексного решения для обработки звонков.

Автоматизированная система предоставления информации в режиме реального времени (ALIS) от Securus Technologies® — это первая и единственная в отрасли интерактивная система голосового ответа (IVR), которая автоматически предоставляет заключенным и посторонним лицам конкретную и общую информацию об учреждении по телефону. Кроме того, посторонние лица могут открыть или пополнить телефонный счет, оставить голосовое сообщение и внести доверительный депозит, не посещая ваше учреждение.

Ознакомьтесь с данными нашего отраслевого исследования, чтобы узнать, сколько времени вы тратите на телефонные звонки.

• В среднем персонал учреждения тратит четыре минуты на каждый внешний вызов.
• В среднем, в учреждениях каждый заключенный получает 0,5 внешних звонков и задает 0,5 вопросов в день.
• За последние 3 года на всех объектах Securus, использующих платформу ALIS, обработка почти 90% входящих звонков была автоматизирована, что привело к значительной экономии времени для персонала и позволило клиентам самостоятельно получать необходимую информацию.

Благодаря ALIS, ответы на вопросы, касающиеся как внешних, так и внутренних запросов, становятся более точными, поскольку воспроизводимые данные извлекаются из вашей системы управления тюрьмой (JMS). Этот процесс может быть более эффективным и надежным, чем при участии персонала.

Автоматически предоставляйте семье и друзьям необходимую информацию.

• Как открыть или пополнить предоплаченный счет AdvanceConnect™ или дебетовый счет для лиц, находящихся в местах лишения свободы.
• уголовные обвинения
• Суммы и виды облигаций
• Даты, время и места судебных заседаний
• Предполагаемая дата релиза
• Право на общение
• Информация об учреждении, его местоположении и часах работы.

Заключенные могут легко и быстро набрать номер на служебных телефонах, чтобы прослушать информацию.

• Остаток средств на счете в магазине для военнослужащих
• уголовные обвинения
• Даты и места судебных заседаний
• Суммы и виды облигаций
• Предполагаемая дата релиза
• Право на общение

Представьте, что вы можете повысить эффективность работы персонала и удовлетворенность заключенных, их семей и друзей — и все это без необходимости установки нового оборудования.

Свяжитесь с менеджером по работе с клиентами Securus сегодня, чтобы настроить демо-версию ALIS.