ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ И ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Контактный центр работает круглосуточно, семь дней в неделю. Мы помогаем семьям и друзьям заключенных. Наша современная интерактивная система голосового ответа (IVR) может ответить на ваши вопросы, включая информацию о последних попытках дозвона, текущем балансе счета, приеме платежей и базовом устранении неполадок. Если вам нужно поговорить с оператором, у нас есть специальная команда, которая поможет вам связаться с вашими близкими, находящимися в заключении. Ваше удовлетворение — наша главная цель.

Команда по обслуживанию планшетов работает 365 дней в году и оказывает поддержку нашим компьютерным системам, планшетам и программным приложениям. Они помогают заключенным, отвечают на вопросы и устраняют неполадки в наших продуктах и ​​услугах. Наша цель — помочь заключенным поддерживать связь с близкими.

Группа технической поддержки отвечает за решение технических проблем для клиентов, пользующихся услугами учреждения. Эта группа доступна круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Они оказывают помощь организациям в вопросах обучения и обслуживания, а также в устранении неисправностей телефонных и видеоконференций, а также планшетных и киосковых решений.