ENTENDENDO SUA CONTA
Entendendo sua fatura telefônica da Securus
A Securus atualizou seu modelo de fatura para refletir mudanças regulatórias recentes e aumentar a transparência sobre suas cobranças. Este guia explicará brevemente as características da sua fatura telefônica da Securus.
Resumo da Conta – Esta seção fornece uma visão geral das alterações em relação ao seu último extrato, mostrando o Saldo Anterior da sua última fatura, quaisquer Pagamentos ou Créditos realizados desde então, quaisquer Ajustes e o Saldo Devedor restante em sua conta. Os valores entre parênteses representam o saldo positivo da sua conta e quaisquer depósitos realizados.
Atividade Atual – Este resumo apresenta a atividade da sua conta durante este ciclo de faturamento, incluindo o total de chamadas, o total de minutos de atividade e a cobrança pelo uso total (que é o resultado da multiplicação da tarifa de chamada aplicável pelo número de minutos de cada chamada).
Impostos e taxas – Esta seção detalha os impostos e taxas governamentais federais e estaduais cobrados sobre suas tarifas de chamadas. A Securus calcula esses valores com base em suas tarifas de chamadas e repassa os valores arrecadados aos governos aplicáveis.
Valor Total Devido – A atividade atual, os impostos e as taxas são somados para obter o Total de Cobranças Atuais, e então subtraídos do Saldo Disponível no Resumo da Conta. O valor entre parênteses representa o saldo restante em sua conta para futuras chamadas.
Pagamentos/Ajustes – Esta seção fornece detalhes adicionais sobre os Pagamentos, Créditos e Ajustes resumidos no Resumo da Conta, refletindo depósitos e quaisquer débitos feitos na conta.
Detalhes das Chamadas – Esta seção fornece o detalhamento de cada chamada realizada em sua conta durante o ciclo de faturamento, discriminada pelo número discado. Se você autorizou chamadas para vários números de telefone em sua conta, haverá seções separadas para cada número.
O exemplo abaixo mostra o detalhamento das chamadas para prisões e grandes cadeias. A distinção entre a tarifa do provedor por minuto e a tarifa da unidade por minuto não é fornecida para cadeias menores.
Número de origem – O número de telefone atribuído à instalação de onde a chamada foi originada.
Número de destino – O número discado a partir da instalação.
Destino – Esta é a cidade e o estado associados ao número de telefone discado.
Data – A data da chamada.
Hora – O horário em que a chamada foi feita, representado no formato de 24 horas.
Tipo – Esta é uma abreviação que reflete o tipo da chamada:
LOC – Local
IAA – Intraestadual IntraLATA; IAE – Intraestadual InterLATA
IEA – Interestadual IntraLATA; IEE – Interestadual InterLATA
INT – Internacional
Esses valores são baseados no código de área e prefixo do número chamado, podem ser usados para classificar a chamada (por exemplo, para distinguir entre chamadas nacionais e internacionais) e são usados para determinar os impostos e taxas governamentais aplicáveis.
Esses tipos de chamada informam se a chamada é local, interurbana ou internacional. Se for interurbana, também indicam se a chamada é interestadual (de um estado para outro) ou intraestadual (entre partes dentro do mesmo estado).
"LATA" significa Área Local de Transporte e Acesso, e é uma área geográfica definida para chamadas, usada para calcular as tarifas. A maioria dos estados possui várias LATAs. Uma chamada intraLATA ocorre entre partes dentro da mesma LATA. Uma chamada interLATA ocorre entre partes em LATAs diferentes. Neste contexto, essas chamadas são geralmente de longa distância.
Minutos – A duração da chamada em minutos.
Informações sobre tarifas de chamadas – As tarifas nacionais para prisões e cadeias maiores podem incluir um componente cobrado pela Securus e pago à instituição como comissão local (também conhecido como “Componente de Tarifa Contratualmente Prescrito para a Instituição”). Para chamadas internacionais, a tarifa consiste em um componente nacional e um componente adicional para os custos de terminação da chamada em um destino internacional. Um campo em branco indica que não há componente aplicável para essa chamada (por exemplo, uma chamada nacional terá um campo em branco para o componente de tarifa internacional).
Observe que as chamadas são cobradas em incrementos de um minuto, a partir do momento em que você é conectado à pessoa que está ligando, e não incluem informações preliminares ou instruções para conectar a chamada.
Note que, de acordo com a regulamentação da FCC, os provedores que pagam comissões de instalação sob contrato com uma prisão ou penitenciária de maior porte podem recuperar até US$ 0,02 por minuto por meio do Componente de Tarifa de Instalação Contratualmente Prescrita. As informações contidas em sua fatura podem não refletir as comissões adicionais que a Securus paga às agências correcionais.
Tarifa do fornecedor / Minuto
Essa é a parcela do valor total da chamada por minuto que a Securus retém para recuperar os custos de prestação do serviço telefônico (incluindo a infraestrutura que o suporta).
Observe que a discriminação entre a Tarifa do Provedor/minuto e a Tarifa da Unidade/minuto só é fornecida para prisões e cadeias de grande porte. Para chamadas de cadeias de pequeno porte, a tarifa total da chamada será exibida como uma tarifa combinada, e a Tarifa da Unidade/minuto estará em branco.
As tarifas de chamadas que representam uma fração de centavo são apresentadas com três casas decimais e arredondadas para o décimo de centavo mais próximo.
Tarifa do fornecedor / Minuto
Essa é a parcela do valor total da chamada por minuto que a Securus retém para recuperar os custos de prestação do serviço telefônico (incluindo a infraestrutura que o suporta).
Observe que a discriminação entre a Tarifa do Provedor/minuto e a Tarifa da Unidade/minuto só é fornecida para prisões e cadeias de grande porte. Para chamadas de cadeias de pequeno porte, a tarifa total da chamada será exibida como uma tarifa combinada, e a Tarifa da Unidade/minuto estará em branco.
As tarifas de chamadas que representam uma fração de centavo são apresentadas com três casas decimais e arredondadas para o décimo de centavo mais próximo.
Tarifa do fornecedor / Minuto
Essa é a parcela do valor total da chamada por minuto que a Securus retém para recuperar os custos de prestação do serviço telefônico (incluindo a infraestrutura que o suporta).
Observe que a discriminação entre a Tarifa do Provedor/minuto e a Tarifa da Unidade/minuto só é fornecida para prisões e cadeias de grande porte. Para chamadas de cadeias de pequeno porte, a tarifa total da chamada será exibida como uma tarifa combinada, e a Tarifa da Unidade/minuto estará em branco.
As tarifas de chamadas que representam uma fração de centavo são apresentadas com três casas decimais e arredondadas para o décimo de centavo mais próximo.
Valor da chamada – Este é o valor total cobrado pela chamada, antes da adição de impostos e taxas aplicáveis. É calculado como a soma dos componentes da tarifa (Operadora, Local e Internacional) multiplicada pelo número de minutos da chamada e arredondada para o centavo mais próximo. A soma dos valores cobrados para todas as chamadas está totalizada abaixo da tabela de informações da chamada.
Nota de rodapé – A nota de rodapé fornece informações adicionais sobre a Taxa de Instalação/Comissão por Local Mínimo que faz parte da sua tarifa de chamada. A nota de rodapé indicará se essa cobrança é exigida pelo contrato entre a Securus e a agência correcional aplicável ou se é exigida por lei (com informações adicionais sobre os estatutos ou regulamentos aplicáveis).
Uso Total – Este valor soma o total cobrado por todas as chamadas para todos os números exibidos na fatura. Essa informação é a mesma que o Uso Total exibido em Atividade Atual.
Perguntas frequentes
P: O que é uma comissão?
A comissão da AA é uma porcentagem do valor total da chamada paga à operadora, caso esta a exija. Trata-se de um valor adicional ao reembolso dos custos da operadora pelo serviço de chamadas e não é retido por ela. Nem todas as operadoras cobram comissão, e o valor pode variar entre elas.
P: Como funciona uma comissão?
Sempre que uma pessoa encarcerada faz uma ligação telefônica de um local que exige comissão, o titular da conta é cobrado pela tarifa da ligação, que inclui a tarifa da operadora, o valor da comissão sobre a ligação (ou seja, a tarifa da unidade prisional) e quaisquer impostos federais, estaduais e municipais aplicáveis. A parcela do valor total cobrado que corresponde à comissão (ou seja, a tarifa da unidade prisional) é então repassada pela Securus para a unidade prisional.
P: Como posso saber se a instituição onde meu ente querido está preso cobra comissão por ligações telefônicas?
Em presídios e cadeias maiores, sua fatura exibe o custo da comissão (ou seja, a tarifa da unidade prisional) para cada chamada realizada sob o título “Tarifa da Unidade / Min”. No site da Securus (em https://securustech.online/#/rate-quote ), as comissões para todas as unidades prisionais estão incluídas no valor cobrado por minuto.
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