Securus ALIS™

Migliora l'efficienza e scopri i risparmi con la nostra soluzione definitiva per rispondere alle chiamate.

Il sistema automatizzato di informazioni in tempo reale (ALIS) di Securus Technologies® è il primo e unico sistema di risposta vocale interattiva (IVR) ospitato del settore che fornisce automaticamente ai detenuti e ai chiamanti esterni informazioni specifiche e generali sulla struttura tramite telefono. Inoltre, i chiamanti esterni possono aprire o ricaricare un conto telefonico, lasciare un messaggio vocale ed effettuare un deposito fiduciario senza dover accedere alla struttura.

Scopri quanto tempo trascorri in chiamata con i dati del nostro studio di settore.

• Il personale della struttura impiega in media quattro minuti per ogni chiamata esterna.
• Le strutture ricevono in media 0,5 chiamate esterne e 0,5 domande al giorno per ogni detenuto.
• Negli ultimi 3 anni, in tutte le strutture Securus dotate di ALIS, la piattaforma ha automatizzato la risposta alle chiamate in arrivo per quasi il 90% di tutte le chiamate, con un conseguente notevole risparmio di tempo per il personale e consentendo al pubblico di ottenere autonomamente le risposte di cui ha bisogno.

Con ALIS, le risposte alle domande, sia esterne che interne, vengono fornite in modo più accurato, poiché i dati trasmessi vengono recuperati dal sistema di gestione del carcere (JMS). Questo processo può essere più efficiente e affidabile rispetto a quello svolto dal personale.

Fornisci automaticamente a familiari e amici le informazioni di cui hanno bisogno.

• Come aprire o finanziare un conto prepagato AdvanceConnect™ o un conto di debito per individui incarcerati
• accuse penali
• Importi e tipologie di obbligazioni
• Date, orari e luoghi delle udienze
• Data di uscita prevista
• Idoneità alla comunicazione
• Informazioni sulla struttura, posizione e orari

I detenuti possono facilmente chiamare rapidamente un numero sui telefoni della struttura per ascoltare informazioni.

• Saldo del conto commissario
• accuse penali
• Date e luoghi delle udienze
• Importi e tipologie di obbligazioni
• Data di uscita prevista
• Idoneità alla comunicazione

Immagina di poter migliorare l'efficienza del personale e aumentare la soddisfazione dei detenuti, dei loro familiari e amici, il tutto senza dover installare nuove attrezzature.

Contatta un account manager Securus oggi stesso per impostare una demo ALIS.