COMPRENDERE LA TUA FATTURA
Comprendere la bolletta telefonica Securus
Securus ha aggiornato il suo modello di bolletta per riflettere le recenti modifiche normative e aumentare la trasparenza sui costi. Questa guida illustrerà brevemente le caratteristiche della tua bolletta telefonica Securus.
Riepilogo Conto – Fornisce una panoramica delle modifiche apportate rispetto all'ultimo estratto conto, mostrando il Saldo Precedente dell'ultima fattura, eventuali Pagamenti o Accrediti effettuati da allora, eventuali Aggiustamenti e il Saldo Residuo sul Conto. Gli importi indicati tra parentesi indicano il saldo positivo del conto e gli eventuali depositi effettuati.
Attività corrente : riassume l'attività del tuo account durante questo ciclo di fatturazione con un riepilogo delle chiamate totali, dei minuti totali di attività e dell'addebito per l'utilizzo totale (questo è il risultato della moltiplicazione della tariffa di chiamata applicabile per il numero di minuti di ciascuna chiamata).
Tasse e commissioni : questa sezione elenca le tasse e le commissioni federali e statali riscosse sulle tue chiamate. Securus calcola questi importi in base alle tue chiamate e trasferisce gli importi riscossi ai governi competenti.
Importo totale dovuto : l'attività corrente, le tasse e le commissioni vengono sommate per ottenere il totale degli addebiti correnti, quindi sottratte dal saldo residuo indicato nel riepilogo del conto. L'importo tra parentesi indica il saldo rimanente sul conto per ulteriori chiamate.
Pagamenti/Rettifiche – Questa sezione fornisce ulteriori dettagli sui pagamenti, accrediti e rettifiche riepilogati nel Riepilogo conto, che riflettono i depositi e gli eventuali addebiti effettuati sul conto.
Dettagli delle chiamate : questa sezione fornisce i dettagli, chiamata per chiamata, dell'attività del tuo account durante il ciclo di fatturazione, suddivisi per numero chiamato. Se consenti chiamate a più numeri di telefono con il tuo account, saranno presenti sezioni separate per ciascun numero.
L'esempio seguente mostra i dettagli delle chiamate forniti per le carceri e gli istituti penitenziari di grandi dimensioni. La suddivisione tra tariffa minima del fornitore e tariffa minima della struttura non è disponibile per gli istituti penitenziari più piccoli.
Numero mittente : numero di telefono assegnato alla struttura da cui è stata originata la chiamata.
A Numero – Il numero chiamato dalla struttura.
Destinazione : città e stato associati al numero di telefono chiamato.
Data – La data della chiamata.
Ora : l'ora in cui è stata effettuata la chiamata, espressa nel formato 24 ore.
Tipo : si tratta di un'abbreviazione che riflette il tipo di chiamata:
LOC – Local
IAA – Intrastato IntraLATA; IAE – InterLATA intrastatale
IEA – Interstatale IntraLATA; IEE – Interstatale InterLATA
INT – Internazionale
Si basano sul prefisso e sul prefisso del numero chiamato, possono essere utilizzati per classificare la chiamata (ad esempio, per distinguere tra chiamate nazionali e internazionali) e servono a determinare le tasse e le tariffe governative applicabili.
Questi tipi di chiamata consentono di sapere se la chiamata è locale, interurbana o internazionale. In quest'ultima, indicano anche se la chiamata è interstatale (da uno stato all'altro) o intrastatale (tra interlocutori all'interno dello stesso stato).
"LATA" è l'acronimo di Local Transport and Access Area (Area di Trasporto e Accesso Locale), un'area geografica definita utilizzata per la tariffazione delle chiamate. La maggior parte degli stati ha diverse LATA. Una chiamata IntraLATA è una chiamata tra interlocutori all'interno della stessa LATA. Una chiamata InterLATA è una chiamata tra interlocutori in diverse LATA. Come indicato in questo contesto, queste chiamate sono in genere interurbane.
Min – Durata della chiamata in minuti.
Informazioni sulle tariffe delle chiamate : le tariffe nazionali per le carceri e gli istituti penitenziari più grandi possono includere una componente riscossa da Securus e versata alla struttura come commissione di sito (denominata anche "Componente tariffaria della struttura contrattualmente prescritta"). Per le chiamate internazionali, la tariffa della chiamata è composta da una componente nazionale e da una componente aggiuntiva per i costi di terminazione della chiamata verso una destinazione internazionale. Un campo vuoto indica che non è prevista alcuna componente applicabile per quella chiamata (ad esempio, una chiamata nazionale avrà un campo vuoto per la componente tariffaria internazionale).
Si noti che le chiamate vengono addebitate in incrementi di un minuto a partire dal momento in cui si viene collegati per la prima volta alla persona che chiama e non sono incluse le comunicazioni preliminari o le istruzioni per collegare la chiamata.
Si prega di notare che, ai sensi della normativa FCC, i fornitori che pagano commissioni di servizio in base a un contratto con un carcere o un istituto penitenziario di maggiori dimensioni possono recuperare fino a 0,02 dollari al minuto tramite la componente tariffaria prevista contrattualmente. Le informazioni contenute nella fattura potrebbero non riflettere le commissioni aggiuntive che Securus paga alle agenzie penitenziarie.
Tariffa del fornitore / min
Si tratta della parte della tariffa totale al minuto delle chiamate che Securus trattiene per recuperare i costi di fornitura del servizio telefonico (inclusa l'infrastruttura che lo supporta).
Si noti che la suddivisione tra Tariffa minima del fornitore e Tariffa minima della struttura è disponibile solo per le carceri e i penitenziari di grandi dimensioni. Per le chiamate provenienti da penitenziari di piccole dimensioni, la tariffa totale delle chiamate verrà mostrata come tariffa combinata e il campo Tariffa minima della struttura sarà vuoto.
Le tariffe delle chiamate pari a una frazione di centesimo vengono presentate con tre cifre decimali e arrotondate al decimo di centesimo più vicino.
Tariffa del fornitore / min
Si tratta della parte della tariffa totale al minuto delle chiamate che Securus trattiene per recuperare i costi di fornitura del servizio telefonico (inclusa l'infrastruttura che lo supporta).
Si noti che la suddivisione tra Tariffa minima del fornitore e Tariffa minima della struttura è disponibile solo per le carceri e i penitenziari di grandi dimensioni. Per le chiamate provenienti da penitenziari di piccole dimensioni, la tariffa totale delle chiamate verrà mostrata come tariffa combinata e il campo Tariffa minima della struttura sarà vuoto.
Le tariffe delle chiamate pari a una frazione di centesimo vengono presentate con tre cifre decimali e arrotondate al decimo di centesimo più vicino.
Tariffa del fornitore / min
Si tratta della parte della tariffa totale al minuto delle chiamate che Securus trattiene per recuperare i costi di fornitura del servizio telefonico (inclusa l'infrastruttura che lo supporta).
Si noti che la suddivisione tra Tariffa minima del fornitore e Tariffa minima della struttura è disponibile solo per le carceri e i penitenziari di grandi dimensioni. Per le chiamate provenienti da penitenziari di piccole dimensioni, la tariffa totale delle chiamate verrà mostrata come tariffa combinata e il campo Tariffa minima della struttura sarà vuoto.
Le tariffe delle chiamate pari a una frazione di centesimo vengono presentate con tre cifre decimali e arrotondate al decimo di centesimo più vicino.
Importo della tariffa : si tratta dell'importo totale della chiamata, al netto di tasse e commissioni applicabili. Viene calcolato come la somma delle componenti tariffarie (operatore, struttura e chiamate internazionali) moltiplicata per il numero di minuti della chiamata e arrotondata al centesimo più vicino. La somma degli importi della tariffa per tutte le chiamate è riportata sotto la tabella delle informazioni sulle chiamate.
Nota a piè di pagina : la nota a piè di pagina fornisce informazioni aggiuntive sulla tariffa della struttura/commissione minima di sito, inclusa nella tariffa della chiamata. La nota a piè di pagina indicherà se tale addebito è previsto dal contratto tra Securus e l'ente penitenziario competente o se è richiesto dalla legge (con informazioni aggiuntive sugli statuti o i regolamenti applicabili).
Utilizzo totale : somma gli importi totali addebitati per tutte le chiamate a tutti i numeri indicati nell'estratto conto. Questa informazione è la stessa dell'Utilizzo totale riportato nella sezione Attività corrente.
Domande frequenti
D Che cos'è una commissione?
La commissione AA è una parte del costo totale della chiamata, pagata al gestore se richiesta dal gestore stesso. Si tratta di un importo aggiuntivo al rimborso dei costi sostenuti dal gestore per la fornitura del servizio di chiamata e non viene trattenuto dal gestore. Non tutti i gestori prevedono una commissione e l'importo addebitato può variare da un gestore all'altro.
D Come funziona una commissione?
A Ogni volta che un detenuto effettua una chiamata telefonica in una sede che richiede una commissione, al titolare dell'account viene addebitata la tariffa della chiamata, che include la componente tariffaria del fornitore, l'importo della commissione sulla chiamata (ovvero la componente tariffaria della struttura) e tutte le imposte federali, statali e locali applicabili. La parte dell'addebito totale che costituisce una commissione (ovvero la componente tariffaria della struttura) viene quindi trasferita da Securus alla struttura.
D Come faccio a sapere se la struttura in cui è detenuto il mio caro addebita una commissione sulle telefonate?
A Nelle prigioni e nelle carceri più grandi, la fattura mostra il costo della commissione (ovvero la componente tariffaria della struttura) per ogni chiamata effettuata sotto la voce "Tariffa struttura / Min". Sul sito web di Securus (all'indirizzo https://securustech.online/#/rate-quote ) le commissioni del sito per tutte le strutture sono incluse nella tariffa al minuto visualizzata.
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