Compromiso de integridad del cliente

COMPROMISO DE INTEGRIDAD DE SECURUS

Nuestro compromiso con nuestros clientes: personas encarceladas, amigos, familiares y la comunidad penitenciaria:

1. Seremos abiertos y honestos en nuestros tratos;
2. Brindaremos el mejor nivel de servicio al cliente posible con un centro de llamadas nacional ubicado en Dallas, con asociados que contratamos y capacitamos;
3. Los técnicos de campo que visitan sus instalaciones son asociados de Securus, contratados por nosotros o capacitados por nosotros cuando los contratos lo permiten; en casi todos los casos, utilizamos asociados de Securus para este importante trabajo;
4. Siempre seremos veraces en lo que podemos hacer y lo que no podemos hacer en respuesta a sus preguntas y solicitudes;
5. Estaremos atentos a sus necesidades;
6. Proporcionaremos la plataforma de comunicaciones de audio y video tecnológicamente más avanzada para permitir llamadas con un alto nivel de seguridad;
7. Solo cobraremos tarifas basadas en costos y ejecutaremos Securus de manera eficiente para ofrecer la estructura de costos más baja de la industria;
8. No pagaremos ni ofreceremos pagar pagos no autorizados o ilegales para ganar su negocio;
9. Entendemos que la confidencialidad de las llamadas es fundamental y cumpliremos con todas las leyes federales, estatales y locales en la conducción de nuestro negocio;
10. Proporcionaremos e invertiremos en características de seguridad que harán que todas las partes y el público estén seguros, manteniendo al mismo tiempo la conexión familiar crítica con las personas encarceladas;
11. Le mostraremos respeto, dignidad e integridad en todos nuestros tratos.

Dave Abel, presidente y director ejecutivo y todos los asociados de Securus Technologies