Securus ALIS™

Steigern Sie Ihre Effizienz und entdecken Sie die Einsparungen mit unserer ultimativen Lösung für die Anrufannahme.

Das automatisierte Live-Informationssystem (ALIS) von Securus Technologies® ist das branchenweit erste und einzige gehostete interaktive Sprachdialogsystem (IVR), das Inhaftierten und externen Anrufern automatisch spezifische und allgemeine Informationen zur Einrichtung telefonisch bereitstellt. Darüber hinaus können externe Anrufer ein Telefonkonto eröffnen oder aufladen, eine Voicemail hinterlassen und eine Treuhandeinzahlung vornehmen, ohne die Einrichtung betreten zu müssen.

Werfen Sie einen Blick auf die Daten unserer Branchenstudie und erfahren Sie, wie viel Zeit Sie in Telefonaten verbringen.

• Das Personal der Einrichtung verbringt durchschnittlich vier Minuten mit jedem externen Anruf.
• Die Einrichtungen verzeichnen durchschnittlich 0,5 Anrufe und Fragen von außen pro Inhaftiertem und Tag.
• In den letzten drei Jahren hat die Plattform ALIS in allen Securus-Einrichtungen die Anrufannahme von fast 90 % aller eingehenden Anrufe automatisiert, was zu einer erheblichen Zeitersparnis für die Mitarbeiter geführt und die Öffentlichkeit in die Lage versetzt hat, sich selbst die benötigten Antworten zu beschaffen.

Mit ALIS werden Anfragen von externen und internen Nutzern präziser beantwortet, da die Daten aus Ihrem Gefängnisverwaltungssystem (JMS) abgerufen werden. Dieser Prozess ist effizienter und zuverlässiger als die Arbeit von Mitarbeitern.

Geben Sie Familie und Freunden automatisch die Informationen, die sie benötigen.

• So eröffnen oder laden Sie ein Prepaid-AdvanceConnect™-Konto oder ein Debitkonto für Inhaftierte auf
• Strafanzeigen
• Anleihebeträge und -arten
• Gerichtstermine, Uhrzeiten und Orte
• Voraussichtlicher Veröffentlichungstermin
• Kommunikationsfähigkeit
• Informationen zur Einrichtung, Lage und Öffnungszeiten

Inhaftierte Personen können über die Telefone Ihrer Einrichtung einfach eine Kurzwahl wählen, um Informationen abzurufen.

• Kontostand im Supermarkt
• Strafanzeigen
• Gerichtstermine und -orte
• Anleihebeträge und -arten
• Voraussichtlicher Veröffentlichungstermin
• Kommunikationsfähigkeit

Stellen Sie sich vor, Sie könnten die Effizienz des Personals steigern und die Zufriedenheit von Inhaftierten, ihren Familien und Freunden erhöhen – und das alles, ohne neue Geräte installieren zu müssen.

Kontaktieren Sie noch heute einen Securus-Kundenbetreuer, um eine ALIS-Demo einzurichten.