فهم فاتورتك

فهم فاتورة هاتفك من Securus

قامت شركة Securus بتحديث نموذج فواتيرها ليعكس التغييرات التنظيمية الأخيرة ويعزز الشفافية بشأن رسومك. سيشرح هذا الدليل بإيجاز ميزات فاتورة هاتفك من Securus.

ملخص الحساب – يقدم هذا الملخص نظرة عامة على التغييرات التي طرأت على حسابك منذ كشف حسابك الأخير، موضحًا الرصيد السابق من فاتورتك الأخيرة، وأي مدفوعات أو خصومات قمت بها منذ ذلك الحين، وأي تعديلات، والرصيد المتبقي في حسابك. المبالغ الموضحة بين قوسين هي رصيد حسابك الموجب وأي إيداعات قمت بها.

The image displays a summary with numerical values, including $20.00, $10.00, and $0.00, against a blue background.

النشاط الحالي - يلخص هذا النشاط نشاط حسابك خلال دورة الفوترة هذه مع ملخص لإجمالي مكالماتك، وإجمالي دقائق النشاط، ورسوم الاستخدام الإجمالي (وهذا هو مجموع ضرب سعر المكالمة المطبق في عدد دقائق كل مكالمة).

The image displays a blue and white background with the numbers "164" and "18" prominently displayed in the center.

الضرائب والرسوم - يوضح هذا القسم بالتفصيل الضرائب والرسوم الحكومية الفيدرالية والولائية المفروضة على مكالماتك. تقوم Securus بحساب هذه المبالغ بناءً على تكلفة مكالماتك، ثم تُحوّل المبالغ المحصلة إلى الجهات الحكومية المعنية.

The image displays a breakdown of various charges, including a recovery charge, service fund, and lost charge, totaling $0.11, $0.98, and $0.14, respectively.

إجمالي المبلغ المستحق - يتم جمع رسوم النشاط الحالي والضرائب والرسوم الأخرى للحصول على إجمالي الرسوم الحالية، ثم يتم طرحها من الرصيد المتبقي في ملخص الحساب. المبلغ الموجود بين قوسين هو الرصيد المتبقي في حسابك لإجراء مكالمات مستقبلية.

المدفوعات / التسويات - يقدم هذا القسم تفاصيل إضافية حول المدفوعات والائتمانات والتسويات الملخصة في ملخص الحساب، والتي تعكس الإيداعات وأي عمليات خصم تمت على الحساب.

The image appears to be a website or application interface, with the word "Statements" prominently displayed in the header and the word "Date" visible in the content area.

تفاصيل المكالمات – يُقدّم هذا القسم تفاصيل المكالمات التي أجريتها على حسابك خلال دورة الفوترة، مُصنّفةً حسب رقم الهاتف المُتصل به. إذا سمحتَ بإجراء مكالمات إلى أرقام هواتف متعددة ضمن حسابك، فستجد أقسامًا منفصلة لكل رقم.

المثال أدناه يوضح تفاصيل المكالمات المقدمة للسجون ومراكز الاحتجاز الكبيرة. أما بالنسبة لمراكز الاحتجاز الصغيرة، فلا يتم توفير تفاصيل الفرق بين سعر المزوّد/الدقيقة وسعر المنشأة/الدقيقة.

The image appears to be a call detail report, displaying various call-related information such as phone numbers, dates, times, and charges.

رقم المرسل – رقم الهاتف المخصص للمنشأة التي صدرت منها المكالمة.

رقم المتصل به – الرقم الذي تم الاتصال به من المنشأة.

الوجهة - هذه هي المدينة والولاية المرتبطتان برقم الهاتف الذي تم الاتصال به.

التاريخ - تاريخ المكالمة.

الوقت – وقت إجراء المكالمة، ممثلاً باستخدام نظام التوقيت 24 ساعة.

النوع – هذا اختصار يعكس نوع المكالمة:

LOC - محلي

IAA – إنترستيت إنترالاتا؛ IAE - إنترستيت إنترلاتا

IEA – Interstate IntraLATA; IEE – Interstate InterLATA

دولي

وتعتمد هذه على رمز المنطقة والبادئة للرقم المتصل به، ويمكن استخدامها لتقييم المكالمة (على سبيل المثال، للتمييز بين المكالمات المحلية والدولية)، وتستخدم لتحديد الضرائب والرسوم الحكومية المطبقة.

تُتيح لك أنواع المكالمات هذه معرفة ما إذا كانت المكالمة محلية أو دولية أو بعيدة المدى. وفي حالة المكالمات بعيدة المدى، تُشير أيضًا إلى ما إذا كانت المكالمة بين الولايات (من ولاية إلى أخرى) أو داخل الولاية (بين أطراف داخل الولاية نفسها).

يشير مصطلح "LATA" إلى منطقة النقل والوصول المحلية، وهي منطقة جغرافية محددة تُستخدم لتحديد أسعار المكالمات. تضم معظم الولايات عدة مناطق LATA. تُجرى المكالمات داخل نفس منطقة LATA، بينما تُجرى المكالمات بين مناطق LATA مختلفة. وتُعتبر هذه المكالمات، كما هو مستخدم هنا، مكالمات دولية.

دقيقة - مدة المكالمة بالدقائق.

معلومات عن أسعار المكالمات - قد تتضمن أسعار المكالمات المحلية للسجون ومراكز الاحتجاز الكبيرة مبلغًا تقوم شركة Securus بتحصيله ودفعه للمنشأة كعمولة موقع (يُشار إليه أيضًا باسم "مكون سعر المنشأة المحدد تعاقديًا"). أما بالنسبة للمكالمات الدولية، فيتكون سعر المكالمة من مكون محلي ومكون إضافي لتغطية تكاليف إنهاء المكالمة في وجهة دولية. يشير الحقل الفارغ إلى عدم وجود مكون مطبق على تلك المكالمة (على سبيل المثال، ستكون خانة المكون الدولي فارغة في المكالمات المحلية).

يرجى ملاحظة أن تكلفة المكالمات تُحسب بزيادات دقيقة واحدة بدءًا من لحظة اتصالك بالشخص الذي يتصل بك، ولا يشمل ذلك الإفصاحات الأولية أو التعليمات الخاصة بتوصيل المكالمة.

يرجى ملاحظة أنه وفقًا للوائح لجنة الاتصالات الفيدرالية، يحق لمقدمي الخدمات الذين يدفعون عمولات للمواقع بموجب عقد مع سجن أو مركز احتجاز كبير استرداد ما يصل إلى 0.02 دولار أمريكي للدقيقة الواحدة من خلال بند سعر المنشأة المحدد تعاقديًا. قد لا تعكس المعلومات الواردة في فاتورتك العمولات الإضافية التي تدفعها شركة سيكيوروس لوكالات الإصلاحيات.

معدل مقدم الخدمة / الحد الأدنى

هذا هو الجزء من إجمالي سعر المكالمة للدقيقة الواحدة الذي تحتفظ به شركة Securus لاسترداد تكاليفها لتوفير خدمة الهاتف (بما في ذلك البنية التحتية التي تدعمها).

يُرجى ملاحظة أن تفاصيل سعر المكالمة لكل دقيقة (سعر مقدم الخدمة) وسعر المكالمة لكل دقيقة (سعر المنشأة) متوفرة فقط للسجون ومراكز الاحتجاز الكبيرة. أما بالنسبة للمكالمات من مراكز الاحتجاز الصغيرة، فسيظهر إجمالي سعر المكالمة هنا كسعر مُجمّع، بينما سيكون حقل سعر المكالمة لكل دقيقة (سعر المنشأة) فارغًا.

يتم عرض أسعار المكالمات التي تمثل جزءًا من السنت إلى ثلاثة أرقام عشرية وتقريبها إلى أقرب جزء من عشرة من السنت.

معدل مقدم الخدمة / الحد الأدنى

يتم عرض أسعار المكالمات التي تمثل جزءًا من السنت إلى ثلاثة أرقام عشرية وتقريبها إلى أقرب جزء من عشرة من السنت.

معدل مقدم الخدمة / الحد الأدنى

يتم عرض أسعار المكالمات التي تمثل جزءًا من السنت إلى ثلاثة أرقام عشرية وتقريبها إلى أقرب جزء من عشرة من السنت.

مبلغ التكلفة – هذا هو إجمالي تكلفة المكالمة قبل إضافة الضرائب والرسوم المطبقة. يُحسب هذا المبلغ بجمع مكونات السعر (مزود الخدمة، المنشأة، والتكلفة الدولية) مضروبًا في عدد دقائق المكالمة، ويُقرّب الناتج لأقرب سنت. يظهر مجموع مبالغ التكلفة لجميع المكالمات أسفل جدول معلومات المكالمات.

ملاحظة سفلية – تُقدّم لك الملاحظة السفلية معلومات إضافية حول رسوم المنشأة / الحد الأدنى لعمولة الموقع، وهي جزء من رسوم المكالمة. ستوضح الملاحظة السفلية ما إذا كانت هذه الرسوم مطلوبة بموجب العقد المبرم بين شركة Securus والجهة الإصلاحية المعنية، أو ما إذا كانت مطلوبة بموجب القانون (مع معلومات إضافية حول القوانين أو اللوائح المعمول بها).

إجمالي الاستخدام – يجمع هذا البند إجمالي مبالغ الرسوم لجميع المكالمات على جميع الأرقام المذكورة في كشف الحساب. هذه المعلومات هي نفسها إجمالي الاستخدام المذكور ضمن النشاط الحالي.

الأسئلة الشائعة

س: ما هي العمولة؟

عمولة خدمة المساعدة على الطريق هي جزء من إجمالي تكلفة المكالمة المدفوعة للمنشأة إذا كانت المنشأة تطلبها. وهي مبلغ إضافي على تكلفة الخدمة التي يغطيها مقدم الخدمة، ولا يحتفظ بها مقدم الخدمة. لا تفرض جميع المنشآت عمولة، وقد يختلف المبلغ المفروض من منشأة لأخرى.

س: كيف تعمل العمولة؟

عندما يُجري شخصٌ مسجون مكالمةً هاتفيةً من موقعٍ يتطلب عمولة، يُخصم من صاحب الحساب سعر المكالمة، والذي يشمل رسوم المُقدّم، ومبلغ العمولة (أي رسوم المنشأة)، وأي ضرائب اتحادية أو محلية أو على مستوى الولاية سارية. ثم تُحوّل شركة Securus جزء العمولة (أي رسوم المنشأة) من إجمالي الرسوم إلى المنشأة.

س: كيف أعرف ما إذا كانت المنشأة التي يقبع فيها أحد أحبائي تتقاضى عمولة على المكالمات الهاتفية؟

في السجون ومراكز الاحتجاز الكبيرة، تظهر في فاتورتك تكلفة العمولة (أي رسوم المنشأة) لكل مكالمة يتم إجراؤها تحت عنوان "رسوم المنشأة / دقيقة". أما على موقع Securus الإلكتروني (على الرابط https://securustech.online/#/rate-quote )، فإن عمولات جميع المنشآت مضمنة في سعر الدقيقة المعروض.

سياسة الخصوصية | الشروط والأحكام
©2026 | جميع الحقوق محفوظة لشركة Securus Technologies, LLC
تخضع عمليات تحويل الأموال والمدفوعات لشروط الخدمة، وقد تخضع أيضًا لقوانين ولوائح الدولة. يُرجى مراجعة موقع JPay الإلكتروني لمزيد من المعلومات. Apple وشعار Apple وiPhone وiPad هي علامات تجارية لشركة Apple Inc.، مسجلة في الولايات المتحدة ودول أخرى. App Store هي علامة خدمة لشركة Apple Inc. Android وGoogle Play وشعار Google Play هي علامات تجارية لشركة Google LLC.

أفينتيف ^®
هي الشركة الأم لـ

جي باي ^® | تقنيات سيكيورس ^®

فهم فاتورتك

معلومات عنا

الشؤون القانونية والتنظيمية

خدمة العملاء

وسائل التواصل الاجتماعي