الأسئلة الشائعة حول خدمة الرسائل الإلكترونية™
هل يمكنني استخدام حساب بريدي الإلكتروني الشخصي لإرسال رسائل إلكترونية إلى شخص مسجون؟
لا. ستستخدم تطبيق Securus للهواتف المحمولة أو ستزور الموقع الإلكتروني www.securustech.net لإرسال واستقبال الرسائل الإلكترونية.
كيف أبدأ التواصل باستخدام الرسائل الإلكترونية؟
يلزم إنشاء حساب مجاني على Securus Online، ثم التسجيل في خدمة الرسائل الإلكترونية، والعثور على الشخص الذي ترغب في مراسلته، وشراء مجموعة من "الطوابع"، وكتابة رسالتك. تُستخدم الطوابع لشراء الرسائل وإرسال الصور والبطاقات الإلكترونية ورسائل الفيديو.
هل يمكنني الدفع مقابل الرد على رسائلي؟
نعم، في كل مرة ترسل فيها رسالة إلكترونية، يمكنك اختيار الدفع مقابل الرد.
كيف يحصل قريبي المسجون على طوابع بريدية؟
يمكنك تحويل بعض طوابعك أو إيداع مبلغ في حسابهم لدى Securus Debit، ويمكنهم شراء الطوابع.
هل يمكنني إرسال صورة من معرض الصور الخاص بي أو التقاط لقطة شاشة وإرسالها عبر الرسائل الإلكترونية؟
نعم.
هل يقوم موظفو السجن بمراجعة الرسائل والصور قبل تسليمها؟
نعم.
ما هي أسباب عدم الموافقة على رسائلي أو صوري أو مقاطع الفيديو الخاصة بي؟
لكل منشأة سياسة قبول خاصة بها. وبشكل عام، فإن سياسات المنشأة المطبقة على البريد الأمريكي ستكون نفسها بالنسبة للرسائل الإلكترونية.
كيف سأعرف إذا لم تتم الموافقة على رسالتي؟
إذا لم تتم الموافقة على رسالتك أو صورتك أو فيديو جرام الخاص بك، فسوف تتلقى رسالة في صندوق الوارد الخاص بك في برنامج الرسائل الإلكترونية تفيد برفض الرسالة مع ذكر السبب.
هل سأسترد ثمن الطوابع المستخدمة إذا لم تتم الموافقة على رسالتي؟
لا. إذا كانت رسالتك أو صورتك أو فيديوغرامك تنتهك سياسة المنشأة، فلن يتم استرداد قيمة الطوابع المستخدمة - تمامًا مثل رفض البريد الأمريكي في المنشأة، لا يتم استرداد رسوم البريد.
ما هي أنواع ملفات الصور التي يمكن إرسالها؟
يُسمح بالصور بصيغة jpg و jpeg و .png.
كيف يمكنني إرسال رسالة عبر التطبيق؟
بعد التسجيل، ابحث عن الشخص الذي ترغب برؤيته بالاسم أو رقم الهوية، ثم حدد الولاية واسم المنشأة، ويمكنك إضافته إلى حسابك. بعد ذلك، ستشتري دفتر طوابع، ثم تنتقل إلى صندوق الوارد وتضغط على أيقونة القلم في أسفل اليمين لبدء كتابة رسالتك.
الشؤون القانونية والتنظيمية
خدمة العملاء
وسائل التواصل الاجتماعي
أفينتيف ®
هي الشركة الأم لـ
جي باي ® | تقنيات سيكيورس ®
سياسة الخصوصية | الشروط والأحكام
©2026 | جميع الحقوق محفوظة لشركة Securus Technologies, LLC
تخضع عمليات تحويل الأموال والمدفوعات لشروط الخدمة، وقد تخضع أيضًا لقوانين ولوائح الدولة. يُرجى مراجعة موقع JPay الإلكتروني لمزيد من المعلومات. Apple وشعار Apple وiPhone وiPad هي علامات تجارية لشركة Apple Inc.، مسجلة في الولايات المتحدة ودول أخرى. App Store هي علامة خدمة لشركة Apple Inc. Android وGoogle Play وشعار Google Play هي علامات تجارية لشركة Google LLC.
أفينتيف ®
هي الشركة الأم لـ
جي باي ® | تقنيات سيكيورس ®
سياسة الخصوصية | الشروط والأحكام
©2026 | جميع الحقوق محفوظة لشركة Securus Technologies, LLC
تخضع عمليات تحويل الأموال والمدفوعات لشروط الخدمة، وقد تخضع أيضًا لقوانين ولوائح الدولة. يُرجى مراجعة موقع JPay الإلكتروني لمزيد من المعلومات. Apple وشعار Apple وiPhone وiPad هي علامات تجارية لشركة Apple Inc.، مسجلة في الولايات المتحدة ودول أخرى. App Store هي علامة خدمة لشركة Apple Inc. Android وGoogle Play وشعار Google Play هي علامات تجارية لشركة Google LLC.
أفينتيف ®
هي الشركة الأم لـ
جي باي ® | تقنيات سيكيورس ®
سياسة الخصوصية | الشروط والأحكام
©2026 | جميع الحقوق محفوظة لشركة Securus Technologies, LLC
تخضع عمليات تحويل الأموال والمدفوعات لشروط الخدمة، وقد تخضع أيضًا لقوانين ولوائح الدولة. يُرجى مراجعة موقع JPay الإلكتروني لمزيد من المعلومات. Apple وشعار Apple وiPhone وiPad هي علامات تجارية لشركة Apple Inc.، مسجلة في الولايات المتحدة ودول أخرى. App Store هي علامة خدمة لشركة Apple Inc. Android وGoogle Play وشعار Google Play هي علامات تجارية لشركة Google LLC.