تعهد نزاهة العملاء

تعهد سيكيوروس بالنزاهة

تعهدنا لعملائنا - الأفراد المسجونين، والأصدقاء، والعائلة، ومجتمع الإصلاحيات:

1. سنكون منفتحين وصادقين في تعاملاتنا؛
2. سنقدم أفضل مستوى ممكن من خدمة العملاء من خلال مركز اتصال محلي يقع في دالاس - مع موظفين نقوم بتوظيفهم وتدريبهم؛
3. الفنيون الميدانيون الذين يزورون منشآتكم هم شركاء Securus، تم توظيفهم من قبلنا/تدريبهم من قبلنا حيث تسمح العقود بذلك - في جميع الحالات تقريبًا، نستخدم شركاء Securus لهذا العمل المهم؛
4. سنكون دائماً صادقين فيما يمكننا فعله وما لا يمكننا فعله في ردودنا على أسئلتكم وطلباتكم؛
5. سنكون متجاوبين مع احتياجاتكم؛
6. سنوفر منصة اتصالات صوتية ومرئية متطورة تقنياً تتيح إجراء المكالمات بمستوى عالٍ من الأمان؛
7. سنفرض أسعارًا بناءً على التكلفة فقط، وسندير شركة Securus بطريقة فعالة من أجل توفير أقل هيكل تكلفة في هذا المجال؛
8. لن ندفع أو نعرض دفع أي مبالغ غير مصرح بها أو غير قانونية من أجل كسب أعمالك؛
9. نحن ندرك أن سرية المكالمات أمر بالغ الأهمية، وسنلتزم بجميع القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات والقوانين المحلية في ممارسة أعمالنا؛
10. سنقوم بتوفير ميزات أمنية والاستثمار فيها من شأنها أن تجعل جميع الأطراف والجمهور آمنين مع الحفاظ على الصلة الأسرية الهامة بالأفراد المسجونين؛
11. سنُظهر لكم الاحترام والكرامة والنزاهة في جميع تعاملاتنا.

ديف أبيل، الرئيس والمدير التنفيذي وجميع الشركاء في شركة سيكيوروس تكنولوجيز