دعم العملاء والمستهلكين

مركز الاتصال مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. نساعد عائلات وأصدقاء النزلاء. نظام الرد الصوتي التفاعلي المتطور لدينا يجيب على استفساراتكم، بما في ذلك آخر محاولات الاتصال، ورصيد الحساب الحالي، وقبول المدفوعات، وحل المشكلات التقنية الأساسية. إذا كنتم بحاجة للتحدث مع أحد موظفينا، فلدينا فريق متخصص لمساعدتكم في التواصل مع أحبائكم النزلاء. رضاكم هو هدفنا الأول.

فريق دعم الأجهزة اللوحية متوفر على مدار العام، ويقدم الدعم لأنظمة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية وتطبيقات البرامج. يساعد الفريق النزلاء، ويجيب على استفساراتهم، ويحل مشاكل منتجاتنا وخدماتنا. هدفنا هو مساعدة النزلاء على التواصل مع أحبائهم.

يتولى فريق الدعم الفني مسؤولية حل المشكلات التقنية لعملاء المنشأة. هذا الفريق متاح على مدار الساعة طوال أيام السنة. يقدم الفريق المساعدة للجهات المعنية في طلبات التدريب والخدمات، بالإضافة إلى طلبات إصلاح الأعطال المتعلقة بالهاتف وجلسات الفيديو، فضلاً عن حلول الأجهزة اللوحية والأكشاك.