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Securus Video Connect

The image showcases opportunities to communicate with loved ones using a computer or mobile devices, highlighting the "Video Visitation" feature of the "Video Connect" service.

许多狱友都希望有更好的方式与狱中的亲人联系。因此，我们将[监狱名称]现有的JPay Video Connect技术替换为升级后的Securus Video Connect服务。使用Securus Video Connect，您可以通过智能手机或平板电脑上的Securus Mobile应用程序安排和参与视频探视。操作简便——要使用Securus Video Connect，请在此处注册Securus帐户，或从手机/平板电脑的应用商店下载Securus Mobile应用程序。

还没有Securus手机应用？立即下载！
The image displays the text "Download on the App Store" against a dark background, with the Apple logo prominently featured.
The image displays the text "GET IT ON Google Play" against a blurred background, likely representing the Google Play Store logo or branding.

明天[时间]之后通过旧系统安排的所有课程均已取消。已取消课程的款项将退回至您用于支付的JPay账户，您也可以致电800-574-5729申请退款。

您被监禁的亲人将像使用我们之前的视频探视软件一样使用 Securus Video Connect。而且我们还有好消息：我们的新服务提供更可靠、更稳定的连接，更佳的音频和视频质量，以及更多附加功能！通过此次升级，您几乎可以随时随地与您的亲人保持联系，共同分享更多生活中的美好时刻。

关于本次升级和使用新服务的重要说明：
  • 您必须拥有 Securus Online 账户才能安排和参与 Securus Video Connect 会议。如果您尚未注册，请尽快注册 Securus Online 账户。您可以下载 Securus 移动应用，或点击此处创建您的账户。
  • 请务必使用与您驾照或其他身份证明文件上一致的法定姓名（包括姓和名）进行注册，该姓名应与[机构名称]访客名单上的姓名一致。注意：您需要上传身份证照片作为审核流程的一部分，该流程通常需要24至48小时。
  • 升级和账户注册完成后，您可以通过 Securus Mobile 应用程序或访问securustech.online在线安排和参与视频访问。
您和您的家人将继续使用我们的 JPay 系统进行支付和其他服务。

我们优先投资于能够增加被监禁亲人的教育、沟通、健康和重返社会机会的进步——这次升级正是我们这一承诺的又一个例证。

常见问题解答
  • Securus Video Connect 与 JPay Video Connect 有何不同？

JPay Video Connect 只能通过电脑供您（家人和朋友）使用。有了 Securus Video Connect，您可以使用 Securus Mobile 应用，在几乎任何有稳定网络连接的地方与被监禁的亲人进行视频通话！

  • 我如何注册和使用Video Connect？

只需下载 Securus Mobile 应用，然后选择“创建账户”或点击此处并选择“注册”。按照简单的步骤即可完成注册。

  • 我可以使用 Securus Video Connect 安排与亲人进行现场终端探视吗？

是的！使用 Securus Video Connect 提前预约现场视频会议，可以减少管理步骤和现场等待时间，让您有更多时间进行视频通话。请确认所有站点是否都配备大厅终端。如果没有，我们会添加“如有配备”字样。

  • 我被监禁的亲人的律师是否应该使用 Securus Video Connect？

是的！Securus Video Connect 是律师与您的亲人进行多次保密会谈的最便捷、最经济的方式。律师只需下载 Securus 移动应用程序，或点击此处并按照简单的步骤进行注册即可。

  • 如何获取更多关于 Securus Video Connect 的信息或解决问题？

Securus 设有专门的录音信息热线：877-578-3658，按 1。

  • 如果我还有其他问题呢？

请点击此处查看我们的常见问题解答资源。如果您仍需要帮助，欢迎随时拨打 800-574-5729 联系我们。我们全年 365 天、每天 24 小时为您提供帮助！

视频连接十大技巧：

大多数家人和朋友在使用远程视频通话时遇到的问题都是由于网络连接或设备故障造成的。为了获得最佳的 Securus Video Connect® 体验：

  1. 请确保您拥有稳定高速的互联网连接。Wi-Fi 比移动数据连接更佳。
  2. 尽量减少其他网络活动的使用，以便为您的访问留出足够的带宽。
  3. 使用高质量的设备（建议使用带麦克风的耳机/耳塞）。
  4. 请事先测试您的技术。
  5. 减少不必要的视觉和听觉背景干扰。
  6. 确保环境光线充足。
  7. 提前告知他人您将进行视频通话，以免他们打扰您。
  8. 关闭数字通知，这样您就不会被叮咚声和铃声打扰。
  9. 请待在安全的地方；切勿在驾驶车辆时进行视频通话。
  10. 使用日历提醒，确保准时——你的亲人正在等你！

Securus不对您的网络连接质量或您的计算机、网络摄像头或其他硬件的设置和操作负责。与您的网络连接或硬件相关的问题应直接联系您的互联网服务提供商或合格的计算机维修技术人员。详情请参阅Securus条款和条件。

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