Securus Video Connect

The image showcases opportunities to communicate with loved ones using a computer or mobile devices, highlighting the "Video Visitation" feature of the "Video Connect" service.

Многие из вас просили улучшить способ связи с вашими близкими, находящимися в заключении. Поэтому мы заменяем существующую технологию JPay Video Connect в [учреждении] на наш улучшенный сервис Securus Video Connect. С помощью Securus Video Connect вы можете планировать видеозвонки и участвовать в них прямо на своем смартфоне или планшете, используя мобильное приложение Securus. Это просто – чтобы использовать Securus Video Connect, пожалуйста, зарегистрируйте учетную запись Securus здесь или загрузите мобильное приложение Securus из магазина приложений на свой телефон/планшет.

У вас ещё нет мобильного приложения Securus? Скачайте его сегодня!

Все сеансы, ранее запланированные в старой системе после [время] завтрашнего дня, отменены. Средства за отмененные сеансы будут возвращены на счет JPay, использованный для оплаты посещений, после чего возврат средств можно запросить, позвонив по номеру 800-574-5729.

Ваш близкий человек, находящийся в заключении, будет использовать Securus Video Connect так же, как и предыдущую версию нашего программного обеспечения для видеоконсультаций. И у нас есть хорошие новости: наш новый сервис обеспечивает еще более надежное и стабильное соединение, улучшенное качество звука и видео, а также множество дополнительных возможностей! Благодаря этому обновлению вы сможете виртуально брать своего близкого человека с собой куда угодно, чтобы вы могли разделить больше важных моментов вашей жизни.

Важные замечания по поводу этого обновления и использования новой услуги:

Для записи на сеансы Securus Video Connect и участия в них ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо иметь учетную запись Securus Online. Если у вас ее еще нет, пожалуйста, зарегистрируйтесь в Securus Online как можно скорее. Скачайте мобильное приложение Securus или создайте учетную запись, нажав здесь .
Обязательно зарегистрируйтесь, указав свои полные имя и фамилию, как они указаны в вашем водительском удостоверении или другом документе, удостоверяющем личность, который используется в списке посетителей [учреждения]. Примечание: В рамках процесса утверждения вам потребуется загрузить фотографию вашего удостоверения личности, что обычно занимает от 24 до 48 часов.
После завершения обновления и регистрации учетной записи вы сможете планировать и участвовать в видеоконсультациях через мобильное приложение Securus или онлайн на сайте securustech.online .

Вы и ваш близкий человек продолжите использовать нашу систему JPay для платежей и других услуг.

Мы уделяем первостепенное внимание инвестициям в достижения, которые расширяют возможности для образования, общения, оздоровления и реинтеграции ваших близких, находящихся в заключении, – это обновление является лишь еще одним примером нашей приверженности этому принципу.

Часто задаваемые вопросы

Чем Securus Video Connect отличается от JPay Video Connect?

Ранее JPay Video Connect был доступен только членам семьи и друзьям через компьютер. С Securus Video Connect вы можете взять своего заключенного близкого человека с собой практически в любое место, где есть стабильное интернет-соединение, используя мобильное приложение Securus!

Как зарегистрироваться и пользоваться Video Connect?

Просто скачайте мобильное приложение Securus и выберите «Создать учетную запись» или нажмите здесь и выберите «Зарегистрироваться». Следуйте простым инструкциям для регистрации.

Могу ли я использовать Securus Video Connect для организации визитов к своему близкому человеку с использованием его терминала на месте?

Да! Используйте Securus Video Connect для предварительного планирования видеосессий на объекте, чтобы сократить административные процедуры и время ожидания, и вы могли больше времени уделять общению. Уточните у производителя, есть ли терминалы в вестибюле на всех объектах. Если нет, мы добавим «там, где это возможно».

Должен ли адвокат моего заключенного близкого человека использовать Securus Video Connect?

Да! Securus Video Connect — это самый удобный и экономичный способ для юристов проводить несколько конфиденциальных встреч с вашим близким человеком. Юристы могут просто скачать мобильное приложение Securus или перейти по этой ссылке и выполнить простые шаги для регистрации.

Как получить дополнительную информацию о Securus Video Connect или устранить неполадки?

У компании Securus есть специальная горячая линия для получения информации, на которую можно подписаться: 877-578-3658, нажмите 1.

Что делать, если у меня возникнут дополнительные вопросы?

Ознакомьтесь с нашим разделом часто задаваемых вопросов (FAQ) с возможностью поиска здесь. Если вам все еще нужна помощь, мы всегда к вашим услугам по телефону 800-574-5729. Помощь доступна круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году!

10 главных советов по использованию Video Connect:

Большинство проблем, с которыми сталкиваются члены семьи и друзья при удаленных видеозвонках, связаны с неполадками подключения или устройства. Для наилучшего использования Securus Video Connect®:

Убедитесь, что у вас есть надежное высокоскоростное интернет-соединение. Wi-Fi предпочтительнее мобильного интернета.
Снизьте нагрузку на другие сети, чтобы у вас было достаточно пропускной способности для вашего визита.
Используйте высококачественные устройства (рекомендуются наушники с микрофоном).
Протестируйте свою технологию заранее.
Сведите к минимуму ненужные визуальные и звуковые отвлекающие факторы на заднем плане.
Обеспечьте достаточное освещение в помещении.
Сообщите окружающим, что вы будете участвовать в видеоконференции, чтобы они вас не беспокоили.
Отключите цифровые уведомления, чтобы вас не отвлекали звуковые сигналы.
Находитесь в безопасном месте; НЕ участвуйте в видеоконсультации, управляя транспортным средством.
Используйте напоминания в календаре, чтобы не опоздать – ваш близкий ждет!

Ресурсы

Компания Securus не несет ответственности за качество вашего интернет-соединения, а также за настройку и работу вашего компьютера, веб-камеры или другого оборудования. Проблемы, связанные с вашим интернет-соединением или оборудованием, следует направлять вашему интернет-провайдеру или квалифицированному специалисту по ремонту компьютеров. Полную информацию можно найти в Условиях использования Securus .

Социальные сети

Скачайте приложение в Google Play Store.

Скачайте приложение в App Store для iOS.

Авентив ^®
является материнской компанией

JPay ^® | Секурус Технологии ^®

Политика конфиденциальности | Условия использования
©2026 | Securus Technologies, LLC. Все права защищены.
Денежные переводы и платежи регулируются условиями предоставления услуг и могут подчиняться законам и правилам штата. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт JPay. Apple, логотип Apple, iPhone и iPad являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. App Store — это знак обслуживания Apple Inc. Android, Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google LLC.