IHRE RECHNUNG VERSTEHEN

Ihre Securus-Telefonrechnung verstehen

Securus hat seine Rechnungsform aktualisiert, um den jüngsten regulatorischen Änderungen Rechnung zu tragen und die Transparenz Ihrer Gebühren zu erhöhen. Dieser Leitfaden erläutert kurz die Merkmale Ihrer Securus-Telefonrechnung.

Kontoübersicht – Diese Übersicht zeigt die Änderungen gegenüber Ihrem letzten Kontoauszug. Sie enthält den Saldo Ihrer letzten Rechnung, alle seitdem getätigten Zahlungen und Gutschriften, etwaige Anpassungen sowie den verbleibenden Kontostand. Die in Klammern angegebenen Beträge stellen Ihr Guthaben und etwaige Einzahlungen dar.

The image displays a summary with numerical values, including $20.00, $10.00, and $0.00, against a blue background.

Aktuelle Aktivität – Hier finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer Kontoaktivitäten während dieses Abrechnungszeitraums mit einer Übersicht Ihrer Gesamtanrufe, der Gesamtminuten der Aktivität und der Gebühr für die Gesamtnutzung (diese ergibt sich aus der Multiplikation des jeweiligen Anruftarifs mit der Anzahl der Minuten jedes Anrufs).

The image displays a blue and white background with the numbers "164" and "18" prominently displayed in the center.

Steuern und Gebühren – In diesem Abschnitt werden die auf Ihre Gesprächsgebühren erhobenen Bundes- und Landessteuern und -gebühren aufgeführt. Securus berechnet diese Beträge anhand Ihrer Gesprächsgebühren und leitet sie an die zuständigen Behörden weiter.

The image displays a breakdown of various charges, including a recovery charge, service fund, and lost charge, totaling $0.11, $0.98, and $0.14, respectively.

Gesamtbetrag – Die aktuellen Gebühren, Steuern und Abgaben werden addiert und vom verbleibenden Guthaben aus der Kontoübersicht abgezogen. Der Betrag in Klammern gibt Ihr verbleibendes Guthaben für weitere Anrufe an.

A completely white background.

Zahlungen / Anpassungen – Dieser Abschnitt enthält detailliertere Informationen zu den in der Kontoübersicht zusammengefassten Zahlungen, Gutschriften und Anpassungen und spiegelt Einzahlungen und Belastungen des Kontos wider.

The image appears to be a website or application interface, with the word "Statements" prominently displayed in the header and the word "Date" visible in the content area.

Anrufdetails – Dieser Abschnitt zeigt Ihnen die Anrufdetails Ihrer Kontoaktivitäten während des Abrechnungszeitraums, aufgeschlüsselt nach der angerufenen Nummer. Wenn Sie Anrufe zu mehreren Telefonnummern in Ihrem Konto zulassen, gibt es für jede Nummer einen separaten Abschnitt.

Das folgende Beispiel zeigt die Gesprächsdetails für Gefängnisse und große Haftanstalten. Die Aufteilung zwischen Anbietertarif/Minute und Einrichtungstarif/Minute wird für kleinere Haftanstalten nicht angegeben.

The image appears to be a call detail report, displaying various call-related information such as phone numbers, dates, times, and charges.

Absendernummer – Die Telefonnummer der Einrichtung, von der der Anruf ausging.

An Nummer – Die von der Einrichtung aus angerufene Nummer.

Ziel – Dies ist die Stadt und der Bundesstaat, zu dem die gewählte Telefonnummer gehört.

Datum – Das Datum des Anrufs.

Zeit – Der Zeitpunkt des Anrufs, dargestellt im 24-Stunden-Format.

Typ – Dies ist eine Abkürzung, die die Art des Anrufs angibt:

LOC – Lokal

IAA – Intrastate IntraLATA; IAE – Intrastate InterLATA

IEA – Interstate IntraLATA; IEE – Interstate InterLATA

INT – International

Diese basieren auf der Ortsvorwahl und dem Präfix der angerufenen Nummer, können zur Tarifgestaltung des Anrufs verwendet werden (z. B. zur Unterscheidung zwischen Inlands- und Auslandsgesprächen) und dienen zur Ermittlung der anfallenden staatlichen Steuern und Gebühren.

Diese Anruftypen geben Auskunft darüber, ob es sich um einen Orts-, Fern- oder Auslandsgespräch handelt. Bei Ferngesprächen wird außerdem angezeigt, ob es sich um ein Gespräch zwischen Bundesstaaten (von einem Bundesstaat in einen anderen) oder innerhalb desselben Bundesstaates (zwischen Gesprächspartnern im selben Bundesstaat) handelt.

„LATA“ steht für Local Transport and Access Area (Lokales Transport- und Zugangsgebiet) und bezeichnet ein definiertes geografisches Gebiet, das zur Berechnung der Gesprächsgebühren dient. Die meisten Bundesstaaten haben mehrere LATAs. Ein IntraLATA-Anruf findet zwischen Teilnehmern innerhalb desselben LATA statt. Ein InterLATA-Anruf findet zwischen Teilnehmern in verschiedenen LATAs statt. In diesem Kontext handelt es sich typischerweise um Ferngespräche.

Min – Die Dauer des Anrufs in Minuten.

Informationen zu den Gesprächsgebühren – Die Inlandsgebühren für Gefängnisse und größere Haftanstalten können eine von Securus erhobene und als Standortprovision an die Einrichtung gezahlte Komponente enthalten (auch als „Vertraglich festgelegte Gebührenkomponente der Einrichtung“ bezeichnet). Bei internationalen Anrufen setzt sich die Gesprächsgebühr aus einer Inlandsgebühr und einer zusätzlichen Komponente für die Kosten der Anrufannahme im Ausland zusammen. Ein leeres Feld bedeutet, dass für diesen Anruf keine Komponente anfällt (z. B. ist bei einem Inlandsgespräch das Feld für die internationale Gebührenkomponente leer).

Bitte beachten Sie, dass Anrufe im Minutentakt abgerechnet werden, beginnend mit dem Zeitpunkt der ersten Verbindung mit dem Anrufer. Vorabinformationen oder Anweisungen zur Verbindungsherstellung sind nicht inbegriffen.

Beachten Sie, dass Anbieter, die im Rahmen eines Vertrags mit einem Gefängnis oder einer größeren Justizvollzugsanstalt Standortprovisionen zahlen, gemäß den FCC-Bestimmungen bis zu 0,02 US-Dollar pro Minute über die vertraglich festgelegte Gebührenkomponente zurückerhalten können. Die Angaben auf Ihrer Rechnung berücksichtigen möglicherweise nicht die zusätzlichen Provisionen, die Securus an die Justizvollzugsbehörden zahlt.

Anbietertarif / Min.

Dies ist der Teil des gesamten Minutenpreises, den Securus einbehält, um seine Kosten für die Bereitstellung des Telefondienstes (einschließlich der dazugehörigen Infrastruktur) zu decken.

Bitte beachten Sie, dass die Aufschlüsselung nach Anbietertarif/Minute und Einrichtungstarif/Minute nur für Gefängnisse und große Haftanstalten gilt. Bei Anrufen aus kleineren Haftanstalten wird hier der Gesamttarif als kombinierter Tarif angezeigt, und das Feld „Einrichtungstarif/Minute“ bleibt leer.

Gesprächsgebühren, die einen Bruchteil eines Cents ausmachen, werden auf drei Dezimalstellen genau angegeben und auf das nächste Zehntel Cent aufgerundet.

Anbietertarif / Min.

Dies ist der Teil des gesamten Minutenpreises, den Securus einbehält, um seine Kosten für die Bereitstellung des Telefondienstes (einschließlich der dazugehörigen Infrastruktur) zu decken.

Bitte beachten Sie, dass die Aufschlüsselung nach Anbietertarif/Minute und Einrichtungstarif/Minute nur für Gefängnisse und große Haftanstalten gilt. Bei Anrufen aus kleineren Haftanstalten wird hier der Gesamttarif als kombinierter Tarif angezeigt, und das Feld „Einrichtungstarif/Minute“ bleibt leer.

Gesprächsgebühren, die einen Bruchteil eines Cents ausmachen, werden auf drei Dezimalstellen genau angegeben und auf das nächste Zehntel Cent aufgerundet.

Anbietertarif / Min.

Dies ist der Teil des gesamten Minutenpreises, den Securus einbehält, um seine Kosten für die Bereitstellung des Telefondienstes (einschließlich der dazugehörigen Infrastruktur) zu decken.

Bitte beachten Sie, dass die Aufschlüsselung nach Anbietertarif/Minute und Einrichtungstarif/Minute nur für Gefängnisse und große Haftanstalten gilt. Bei Anrufen aus kleineren Haftanstalten wird hier der Gesamttarif als kombinierter Tarif angezeigt, und das Feld „Einrichtungstarif/Minute“ bleibt leer.

Gesprächsgebühren, die einen Bruchteil eines Cents ausmachen, werden auf drei Dezimalstellen genau angegeben und auf das nächste Zehntel Cent aufgerundet.

Gebührenbetrag – Dies ist der Gesamtbetrag für das Gespräch vor Hinzurechnung anfallender Steuern und Gebühren. Er berechnet sich aus der Summe der Tarifkomponenten (Anbieter, Einrichtung und Ausland), multipliziert mit der Gesprächsdauer in Minuten und aufgerundet auf den nächsten Cent. Die Summe der Gebührenbeträge aller Gespräche ist unterhalb der Gesprächstabelle aufgeführt.

Fußnote – Die Fußnote enthält zusätzliche Informationen zur Einrichtungsgebühr/Mindestgebühr, die in Ihrem Gesprächspreis enthalten ist. In der Fußnote wird angegeben, ob diese Gebühr vertraglich zwischen Securus und der zuständigen Justizvollzugsbehörde oder gesetzlich vorgeschrieben ist (mit weiteren Informationen zu den geltenden Gesetzen oder Verordnungen).

Gesamtnutzung – Hier werden die gesamten Gebühren für alle Anrufe an alle in der Abrechnung aufgeführten Nummern addiert. Diese Information entspricht der unter „Aktuelle Aktivitäten“ angezeigten Gesamtnutzung.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist eine Provision?

Die AA-Provision ist ein Teil der gesamten Gesprächsgebühr, der an die Einrichtung gezahlt wird, sofern diese eine Provision verlangt. Sie kommt zusätzlich zu den Kosten des Anbieters für die Bereitstellung des Gesprächsdienstes hinzu und verbleibt nicht beim Anbieter. Nicht alle Einrichtungen erheben eine Provision, und deren Höhe kann variieren.

F: Wie funktioniert eine Provision?

Wenn ein Inhaftierter von einem Ort aus telefoniert, für den eine Vermittlungsgebühr anfällt, wird dem Kontoinhaber der Gesprächspreis in Rechnung gestellt. Dieser setzt sich aus dem Tarif des Anbieters, der Vermittlungsgebühr (d. h. dem Tarif der Einrichtung) und allen anfallenden Bundes-, Landes- und Kommunalsteuern zusammen. Der Anteil der Gesamtgebühr, der die Vermittlungsgebühr darstellt (d. h. der Tarif der Einrichtung), wird anschließend von Securus an die Einrichtung weitergeleitet.

F: Wie erfahre ich, ob die Einrichtung, in der mein Angehöriger inhaftiert ist, eine Gebühr für Telefongespräche erhebt?

In Gefängnissen und größeren Haftanstalten wird auf Ihrer Rechnung die Provisionsgebühr (d. h. der Gebührenanteil der Einrichtung) für jedes geführte Gespräch unter der Überschrift „Gebühr pro Minute“ ausgewiesen. Auf der Website von Securus (unter https://securustech.online/#/rate-quote ) sind die Gebühren für alle Einrichtungen im angezeigten Minutenpreis enthalten.

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